디지털 온누리상품권 사용법 및 오류 해결 방법 총정리 (2025 최신)

 

 

디지털 온누리상품권 앱 사용법 및 오류 해결 (2025 최신)

2025년 3월, 내수 경기 활성화를 위한 ‘미리 온(ON) 동행축제’가 열린다. 이번 행사에서는 전통시장과 소상공인을 지원하기 위해 디지털 온누리상품권 환급 이벤트도 함께 진행된다. 최대 4만 원까지 환급받을 수 있어 상품권을 효율적으로 활용하는 것이 중요하다. 하지만 앱을 처음 사용하거나 결제 오류가 발생하면 불편할 수 있다. 이 글에서는 디지털 온누리상품권 사용법과 주요 오류 해결 방법을 쉽고 빠르게 정리했다.

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1. 디지털 온누리상품권 앱 다운로드 및 사용법

온누리상품권을 사용하려면 먼저 앱을 다운로드하고 설정해야 한다.

1) 디지털 온누리상품권 앱 다운로드 방법

• 구글 플레이스토어(Android) 또는 앱스토어(iOS) 에서 **‘디지털 온누리상품권’**을 검색 후 다운로드
• 최신 버전으로 설치한 뒤 실행
• 디지털 온누리상품권 공식 홈페이지에서 추가 정보 확인 가능

2) 회원가입 및 본인 인증

• 휴대폰 번호를 입력한 뒤 본인 인증을 진행한다 (카카오페이, PASS 인증 가능)
• 본인 인증을 완료하면 계좌 또는 신용카드를 등록할 수 있다

3) 상품권 충전 및 결제 방법

• 상품권을 충전한 뒤 전통시장 및 소상공인 가맹점에서 사용할 수 있다
• QR코드 결제 또는 NFC 방식으로 간편하게 결제 가능

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2. 디지털 온누리상품권 오류 해결 방법

사용 중 오류가 발생할 경우 아래 해결 방법을 참고하면 빠르게 문제를 해결할 수 있다.

(1) 앱 접속 오류 해결

증상: 앱 실행이 멈추거나 로그인 화면에서 진행되지 않음

해결 방법:

• 스마트폰의 Wi-Fi 또는 모바일 데이터 상태를 확인
• 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행
• 앱이 최신 버전인지 확인하고 업데이트
• 스마트폰 운영체제(OS)를 최신 상태로 유지

(2) 결제 오류 해결

증상: 가맹점에서 결제가 정상적으로 이루어지지 않음

해결 방법:

• QR코드가 정상적으로 인식되는지 확인
• 앱 내 충전된 금액이 충분한지 체크
• 결제가 가능한 가맹점인지 확인 (일부 가맹점에서는 사용 불가할 수 있음)
• POS기기 또는 앱을 재부팅한 뒤 다시 시도

(3) 가맹점 인식 오류 해결

증상: 온누리상품권 사용 가능 매장에서 결제가 되지 않음

해결 방법:

• 해당 매장이 디지털 온누리상품권을 지원하는지 확인
• 가맹점의 POS 시스템이 최신 버전인지 점검
• QR코드 또는 NFC 결제 방식을 변경하여 다시 시도

(4) 잔액 이전 오류 해결

증상: 기존 온누리상품권 잔액이 새로운 계정으로 이전되지 않음

해결 방법:

• 온누리상품권 통합 앱에서 ‘잔액 이전’ 기능을 실행
• 기존 계정의 카드 또는 계좌 정보가 정확한지 확인
• 고객센터(☎ 1357)에 문의하여 수동 이전이 가능한지 확인

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3. 디지털 온누리상품권 환급 이벤트 (최대 4만 원 환급)

2025년 3월 한 달 동안 진행되는 ‘미리 온(ON) 동행축제’ 기간 동안 디지털 온누리상품권을 사용하면 최대 4만 원까지 환급받을 수 있다.

-  환급 이벤트 상세 내용

• 환급 대상: 전통시장 및 소상공인 가맹점에서 디지털 온누리상품권을 사용하는 고객
• 환급 한도: 1인당 최대 4만 원
• 이벤트 기간: 2025년 3월 1일 ~ 3월 31일
• 참여 방법: 이벤트 기간 동안 디지털 온누리상품권으로 결제하면 자동으로 환급 적용
• 이벤트 상세 내용 확인

온누리상품권을 적극적으로 활용하면 전통시장과 소상공인을 지원하면서 추가 환급 혜택까지 받을 수 있다.

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4. 디지털 온누리상품권 사용 시 주의사항

• 가맹점 확인 필수: 결제 전 온누리상품권 사용이 가능한 매장인지 미리 확인하는 것이 중요하다
• 잔액 관리 필요: 상품권은 일정 기간 내에 사용해야 하며, 유효기간을 체크해야 한다
• 고객센터 적극 활용: 앱 오류 또는 환급 관련 문제가 발생하면 ☎ 1357로 문의 가능하다
• 온누리상품권 가맹점 찾기

* 추가 꿀팁*

• 소상공인 지원 혜택: 디지털 온누리상품권을 사용할 경우 일부 가맹점에서 추가 할인 혜택을 받을 수 있다
• 자동충전 기능 활용: 자주 사용하는 경우 자동충전 기능을 설정하면 편리하다
• 가맹점에서 결제 전 문의: 일부 매장은 온누리상품권을 지원하지 않을 수 있으므로 결제 전 확인하는 것이 좋다

디지털 온누리상품권을 제대로 활용하면 경제적인 혜택을 극대화할 수 있다. 최신 정보와 이벤트 소식을 놓치지 않으려면 온누리상품권 공식 홈페이지를 수시로 확인하는 것이 좋다.